Chez American Classic Shop, nous souhaitons que votre achat vous apporte entière satisfaction.
Si toutefois vous changez d’avis, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, conformément à la réglementation française applicable aux ventes à distance.
1. Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
contact@americanclassicshop.com
Votre demande doit clairement indiquer votre volonté de retourner votre commande.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner le ou les articles concernés.
2. Conditions de retour
Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.
Nous vous recommandons de conserver soigneusement les emballages et protections utilisés lors de la livraison afin de protéger l’article pendant son transport retour.
Les articles retournés ne doivent pas avoir subi de dégradation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Important concernant les articles vintage :
Les produits proposés sur American Classic Shop peuvent être anciens, d’occasion ou présenter une patine liée à leur âge.
Les éventuelles traces d’usure, petites rayures, marques, décolorations ou imperfections qui sont déjà indiquées dans la description ou visibles sur les photographies du produit font partie des caractéristiques de l’article et ne constituent pas, à elles seules, un défaut.
3. Frais de retour
Les frais d’expédition liés au retour d’un article sont à la charge du client dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, sauf indication contraire de notre part ou lorsque la réglementation prévoit qu’ils doivent être pris en charge par le vendeur.
Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison permettant de suivre l’envoi et de conserver la preuve de dépôt jusqu’à la réception du colis par American Classic Shop.
4. Remboursement
Après réception de l’article retourné, nous procéderons au remboursement conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le remboursement comprend les sommes versées pour la commande ainsi que les frais de livraison initiaux, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé lors de la commande, le supplément correspondant à ce choix peut ne pas être remboursé.
5. Articles endommagés ou présentant un problème
Si votre article arrive endommagé ou si vous constatez un problème qui n’était pas indiqué dans la description du produit, contactez-nous rapidement à :
contact@americanclassicshop.com
Nous vous invitons, lorsque cela est possible, à joindre des photographies de l’article et de son emballage afin de nous permettre de constater le problème et de vous proposer une solution adaptée.
Cette procédure ne limite pas les droits dont vous bénéficiez au titre des garanties légales applicables.
6. Exceptions au droit de rétractation
Certains biens ou prestations peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.
Lorsque l’un de nos produits est concerné par une exception légale, cette information sera indiquée avant la validation de la commande.
7. Adresse de retour
Avant tout retour, veuillez impérativement nous contacter afin d’obtenir les informations nécessaires concernant l’adresse et les modalités de retour.
American Classic Shop
12 chemin de la Billotière
51110 Pomacle
France
Votre satisfaction avant tout
Nous faisons notre maximum pour présenter nos articles avec des photographies et des descriptions aussi précises que possible.
Nos objets vintage peuvent avoir une histoire et une patine qui leur sont propres. C’est aussi ce qui fait leur charme et leur caractère.
Pour toute question concernant un retour ou une commande, n’hésitez pas à nous contacter.
American Classic Shop
L’Amérique s’installe chez vous 🇺🇸